¿Por qué elegir a AT Internet?

Lo que nos hace únicos

SOLUCIÓN A MEDIDA

Hemos concebido una solución de análisis digital con una flexibilidad que es capaz de adaptarse a las necesidades específicas de cada proyecto, para cualquier profesión, sea cual sea su modelo económico. El nivel de personalización avanzado de Analytics Suite le permite adaptar la medida (dimensiones, métricas, análisis e informes personalizables) en función de los indicadores de rendimiento que desee analizar. Lo hecho a medida es también una forma de acercarse al cliente, individualizada, centrada en sus desafíos de marketing, en sus necesidades, en su evolución y sostenida por la experiencia y por la implicación total de nuestros expertos y consultores de analytics.

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UX EXPERIENCIA DE USUARIO

Las interfaces de nuestro sitio de aplicaciones siguen siendo fáciles de utilizar y de entender sean cuales sean los perfiles del usuario. El UX, experiencia de usuario es nuestra preocupación día tras día. Principiantes y expertos en el Digital Analytics se benefician de una experiencia intuitiva sobre todas nuestras herramientas de análisis, dashboards analytics, reporting o gestión.Evoluciona en un ambiente íntegramente pensado para el usuario: selecciones de elementos por « Arrastrar/Soltar», medida de su espacio de trabajo, centro de atención al cliente accesible en línea. Cada vez más sus datos se pueden consultar sobre todos los terminales móviles gracias a la versión responsive design de nuestra aplicación (smartphones, tablet, ordenadores). Todo está preparado para que usted se convierta rápidamente autónomo en el uso de el Analytics Suite.

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RAPIDEZ INIGUALABLE

Los resultados están por todas partes: rapidez de implementación de nuestra solución, reactividad de los equipos de ayuda y rapidez de acceso al dato en nuestras interfaces.Tres cifras para demostrarlo:

  • < 5 minutos: retraso entre la recogida de datos y la devolución de la totalidad de los datos, con segmentación ilimitada.
  • < 2 segundos: tiempo de respuesta medio sobre el 99% de las encuestas.
  • 3 semanas: tiempo medio de implementación de Analytics Suite.

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RELACIÓN CON EL CLIENTE

Experimentado, disponible, reactivo, nuestro servicio de atención al cliente le asegura un trato individualizado de proximidad y le ayudará a extraer todo el valor de Analytics Suite. Nuestro servicio al cliente ya ha sido reconocido como uno de los más eficientes en el mundo en un estudio independiente: « Los clientes de AT Internet han expresado sus opiniones más positivas en relación a la experiencia y a la reactividad de los equipos del Centro de ayuda… » Fuente: The Forrester WaveTM: Web Analytics, Q4 2011 – Forrester Research, Inc. 6 de octubre de 2011. El centro de atención al cliente en dos cifras:

  • < 2 horas: tiempo de respuesta medio del centro de ayuda técnico.
  • 96%: tasa de satisfacción a las respuestas proporcionadas por el centro de ayuda técnico.

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HIPER CONECTADA

Sus datos digitales tienen el propósito de alimentar el conjunto de su sistema de información. No creemos en un sistema único, cerrado y de propiedad. Nuestra idea de Internet y de la Digital Intelligence es la de la apertura. Para ello, proponemos funcionalidades de exportaciones que se apoyan sobre una API de última generación, flexible, potente y completa. Así, esta fuerte capacidad de extracción le permite afrontar usos avanzados de sus datos digitales. (CRM, BI, targeting, …).

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PROTECCIÓN & CONFORMIDAD DE LOS DATOS

Tras 20 años de experiencia como único actor europeo entre los líderes de la industria del Digital Analytics, somos independientes y nos centramos básicamente en la analítica. Garantizamos que sus datos serán enfocados a sus objetivos y estrategias de marketing, gracias a una política de seguridad, de confidencialidad y de protección de datos rigurosa y certificada. Nuestra solución está conforme a las legislaciones europeas, las más exigentes en el mundo. Además, poseemos certificados y sellos de calidad en 6 países:

  • Suecia (KIA Index)
  • Alemania (TUV)
  • Reino Unido (abc)
  • Francia (OJD)
  • España (OJD)
  • Grecia (ENED)

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GARANTÍA DE CALIDAD

¿Aún no está convencido?, Nos comprometemos por contrato a través de un SLA (Service Level Agreement) único en el mercado, garantizando altos rendimientos sobre el conjunto del servicio de AT Internet®. No prometemos nada. Mostramos resultados. Para probarlo, garantizamos una tasa de datos recolectados de hasta el 99,95%. Nuestro SLA se aplica además sobre aspectos concretos de nuestro servicio:

  • Tiempo de acceso al dato
  • Disponibilidad de interfaces en línea
  • Tiempo de respuesta del centro de ayuda

Por su parte, sin contratos a largo plazo, conseguimos fidelizarnos por la calidad de nuestros productos.

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