« Además de las cualidades intrínsecas de la solución de AT Internet, hemos visto a los equipos motivados, competentes, con un buen conocimiento de nuestra profesión, y con los que hemos tenido siempre un buen feeling. Estos son también los aspectos que marcan la diferencia. » Ole Bahlmann, jefe de producto, SoundCloud  

Desafío del cliente

SoundCloud es el líder mundial del almacenamiento y de la distribución de archivos de audio en internet. Frente a las fuertes subidas del tráfico de audiencia, SoundCloud rápidamente ha desafiado a los límites de las herramientas gratuitas de medición de audiencia digital. Para responder a las necesidades más avanzadas en medición de audiencia y para acompañarlo en el análisis de sus resultados ditiales, SoundCloud ha elegido a AT Internet y, concretamente, a las soluciones Analyzer y DataExplorer. Utilizando la API de AT Internet para cruzar los datos estadísticos con otras KPI analytics derivadas del sistema de información, los equipos de SoundCloud ya han realizado diferentes proyectos de desarrollo, de optimizaciones ergonómicas y de tests A/B que han impactado considerablemente en su estrategia de marketing online a largo plazo.  

Resultados: optimizaciones de la plataforma de música de Soundcloud

SoundCloud ha podido detectar los puntos fuertes de su plataforma para orientar su estrategia digital a través del análisis de los navegadores y del protocolo de streaming y los reporting analytics detallados. El uso de las soluciones de web analytics propuestas por AT Internet ha ayudado a SoundCloud a conseguir sus objetivos en Digital Analytics :

• Análisis ergonómicos avanzados de la interfaz en línea
• Mejora de las condiciones de subida de los archivos
• Optimización del Centro de ayuda y de la atención al cliente
• Elecciones pertinentes de herramientas técnicas