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Sites marchands, boutiques en ligne, ventes privées ou ventes flash, acteurs de l’e-tourisme, ou distributeurs de produits culturels… Quelle que soit votre activité, pilotez efficacement votre business sur le Web. Identifiez et optimisez les différents processus d’achats inhérents à votre site : navigation, ergonomie des pages, messages publi-promotionnels… Contrôlez les retombées de vos campagnes marketing online en termes d’acquisition de client et de chiffre d’affaires. Segmentez votre base client de façon efficace et orientez vos stratégies commerciales BtoC pour mieux cibler vos actions marketing (fidélisation, promotions, campagnes d’information…).
Bénéfices
- Optimiser votre taux de conversion.
- Assurer un suivi client efficace.
- Cibler vos actions marketing client.
- Augmenter votre panier moyen.
- Diminuer votre taux d’abandon de panier.
Fonctionnalités clés
- Indicateurs clés de performance (KPI) : taux de transformation, taux de rebond, taux de commande, retour sur investissement (ROI) et gestion de contacts.
- Analyse personnalisée par gamme de produits : suivi de votre chiffre d’affaires grâce à une présentation ventilée par rayon, produit, client, canal, ou campagne.
- Accès au détail des commandes : indicateurs pertinents permettant l’analyse de vos commandes (remises, frais de port, codes promotion, moyen de paiement, modes de livraison…).
- Suivi détaillé de vos campagnes marketing online et offline et de vos campagnes Multicanal.
- Chiffre d’affaires ajusté : analyse du chiffre d’affaires corrigé au fur et à mesure des produits abandonnés, ou des commandes annulées.
- MV Testing : test de l’impact visuel de plusieurs versions d’une même page produit, de messages publicitaires, d’ergonomie de pages.
Boulanger en parle
« Avoir des données aussi pointues sur son site internet est aujourd’hui aussi important que les informations recueillies en magasin. »
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Succès client : transformer un site vitrine en une véritable alternative marchande
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