Webrückruf

Glossar

Webrückruf

Ein Webrückruf, auf einigen Websites auch als „Rückrufanforderung“ bezeichnet, ist eine Telefonanrufinteraktion mit einem Websitebesucher, der entweder über einen Echtzeit- oder einen verzögerten Anruf zu einem Interessenten werden kann.

Ein Webrückruf wird auf einer Website oder mobilen Anwendung initiiert. Webrückruffunktionen ermöglichen es einem Besucher, einen Anruf von einem Unternehmensvertreter anzufordern, um weitere Informationen oder Antworten auf Fragen zu erhalten.

In der Regel muss ein Websitebesucher bei Webrückrufanfragen seine Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, sowie einige Details zu den erwünschten Informationen hinterlassen. Diese Informationen helfen dem Unternehmen, die Absichten des Interessenten genauer einzuschätzen und zu bestimmen, wie mit dem Webrückruf am besten verfahren werden kann.

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