FRANCE TELEVISIONS

Analytics nutzen, um die Nutzung von Smart TV durch das Publikum von France Télévisions besser zu verstehen 

Die führende französische Rundfunkgruppe France Télévisions besteht aus 5 nationalen Sendern und einem Übersee-Netzwerk. Ziel der Gruppe war die Optimierung des digitalen Contents durch die Analyse des Verhaltens der Web- und Mobildienstnutzer in ihrem gesamten digitalen Ökosystem. Dazu hat Gruppe die digitalen Medien in den Mittelpunkt ihrer Strategie gestellt, insbesondere durch Smart TV, Internet, mobile Angebote und soziale Netzwerke. 

 

Erste
Französische Sendergruppe
100M
Videoansichten pro Monat
13,7M
Unique Visitors
Claire Morlon Case study AT Internet
AT Internet ist für die Weiterentwicklung unserer interaktiven Dienste zu einem Angebot, das in Bezug auf Content, Design und Benutzerfreundlichkeit vollständig an das Smart TV angepasst ist, von entscheidender Bedeutung.
Claire Morlon
Market Research Managerin, France Télévisions  
Herausforderung

Das Ziel von France Télévisions war eine möglichst umfassende Entwicklung seiner SmartTV-Dienste, indem die größtmögliche Anzahl von Nutzern auf seinen bestehenden Plattformen angesprochen wurde – um damit die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren, die Nutzung zu maximieren und das Angebot an interaktiven Services zu erneuern.  

Dazu wurde das Online-Nutzerverhalten über die verschiedenen Plattformen und Dienste im Zusammenhang mit dem Smart TV getestet – einschließlich des Traffics, der vom digitalem terrestrischen Fernsehen (DTT), den Internet-TV-Boxen, Spielekonsolen und „Second-Screen-Apps“ ausgeht. 

Ergebnis

AT Internet hat France Télévsions in die Lage versetzt, durch das Messen der Interaktionen der Zuschauer und der Customer Journey, die Nutzung der verschiedenen Plattformen durch das Publikum effektiv zu testen. France Télévisions hat die Analyse des Zuschauerverhaltens genutzt, um seine Anwendungen zu verbessern und weiterzuentwickeln und so die Benutzerfreundlichkeit zu steigern, die Nutzung und das Verständnis zu erleichtern und UX-freundliche Formate und Designs zu identifizieren, die sich am besten für das Smart TV eignen. 


Die Datenanalyse von AT Internet hat unsere Entscheidungsfindung darüber verbessert, welche interaktiven, angereicherten Contents online veröffentlicht und welche technischen Formate und Designs dafür verwendet werden sollten.
Claire Morlon
Market Research Managerin, France Télévisions  

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