Um das große Potenzial bei den Online-Treibstoffbestellungen ausschöpfen zu können, musste TotalEnergies France eine eingehende Analyse der Surfgewohnheiten der Internetnutzer durchführen und die Schwachpunkte des Bestellsystems aufzeigen. Im nächsten Schritt galt es die Kohärenz der verschiedenen Bestellschritte zu fördern, den Internetnutzern zuverlässige Informationen zur Verfügung zu stellen und die Gesamtkonversionsrate bei den Kraftstoffbestellungen zu erhöhen.

Durch die Nutzung der Digital-Analytics-Lösung und des E-Commerce-Moduls von AT Internet konnte TotalEnergies eine Reihe von Verbesserungen in verschiedenen Bereichen vornehmen. Die Produktmarketing-Abteilung konnte die Auswirkungen der Produktpalette effektiv messen – der Einkauf/Verkauf konnte Lieferungen effizienter planen, der IT-Manager antizipierte die steigende Aktivität der Website und der für Handelspartnerschaften verantwortliche Manager war in der Lage, den Mehrwert für die Unternehmenspartner steigern.