Social selling

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Social selling

El principio de social selling (ventas por medio de las redes sociales) es el uso de las redes sociales y social media en el proceso de ventas.

Con frecuencia utilizado en el dominio B2B, el social selling (ventas por medio de las redes sociales) implica el uso de redes sociales profesionales (LinkedIn, Viadeo, Twitter…) así como procesos de inbound marketing (marketing intrusivo) para generar leads (clientes potenciales) y prospectos.

El social selling (ventas por medio de las redes sociales) lo realiza principalmente el personal de ventas de una marca. Deben entender y saber cómo hacer la mayor parte de los siguientes conceptos:

  • Prospección
  • Colaboración con contactos, seguidores y socios
  • Personal branding (marca personal)
  • CRM (Customer Relationship Management) [gestión de relaciones con el cliente]

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