EL ANÁLISIS DE REPUTACIÓN ONLINE

LIBRO BLANCO DE JACQUES WARREN

EL ANÁLISIS DE REPUTACIÓN ONLINE

Si la reputación es lo que se piensa y, sobre todo, lo que se dice de nosotros en Internet, la captura de mensajes de los internautas sobre nuestra marca es prioritaria.  Es posible que nadie hable de nuestra marca, lo que sería dramático, pero existe una amplia probabilidad de que encontremos muchos comentarios sobre la misma (artículos, blogs, comentarios, etc.) ¡Contamos con la última tecnología para analizar toda esta información! Si bien no se conocen estudios precisos sobre este tema, es evidente que la producción diaria de contenidos de cualquier tipo en Internet va más allá del entendimiento. Todo ello, pese a que sólo una minoría de la población mundial accede a estas nuevas plataformas.

 

Teniendo esto en cuenta, puede esperarse:

1) que el fenómeno se incremente,

2) que se normalice, en el sentido de que su utilización sea constante,

3) que el papel de estos recursos continúe creciendo, en la medida en que los consumidores los utilizan como palanca para informarse y elegir.

Hablamos de e-reputación. Debemos aprender a medir su impacto.  

 

Medición de la reputación

La tecnología ha seguido el curso de esta evolución y los responsables de marketing tienen acceso a multitud de plataformas para capturar y tratar el enorme volumen de datos generados por toda esta actividad. No sólo se trata de analizar algunas reseñas de prensa, sino de detectar lo que se dice sobre su marca en Internet, cómo se dice y cómo se puede influir a su negocio online.

¿Qué hay de nuevo?

Inspírese

Guía
Analítica y e-Comercio: la guía esencial

Aprenda cómo mejorar las tasas de conversión, cómo obtener valores promedio de carro más elevados y más compras repetidas gracias a perspectivas de analítica.

Vídeo
Analytics Suite 2: ¿Por qué les encanta a nuestros clientes?

¡Escuche las opiniones y comentarios de nuestros usuarios acerca de Analytics Suite 2!

Guía
Analítica digital y RGPD: 5 cosas que debe saber

Descubra las cinco cosas de las que debe estar seguro sobre sus datos analíticos y procesos.

SIGA INFORMADO

INSCRIBIRSE AL NEWSLETTER

Reciba por email nuestra información actualizada: novedades sobre productos, white papers, eventos y webinars.

Top