GROUPE LA POSTE

ESTUDIO DE CASO

ESTUDIO DE CASO CLIENTE: GROUPE LA POSTE

Groupe La Poste implementa una estrategia de datos para impulsar la innovación digital.

Groupe La Poste tiene varias tareas de servicio público en Francia: la distribución de correo 6 días a la semana en todo el territorio francés, contribución a la planificación de la ciudad y el país, transporte y distribución de la prensa y suministro de servicios bancarios accesibles para todos. La audiencia digital del grupo incluye 11 millones de usuarios únicos por mes a laposte.fr y 3 millones de usuarios únicos por mes a la tienda en línea del grupo. Estas cifras representan aproximadamente el 10 % del total de usuarios de todos los sitios web franceses.

DESAFÍO

La rama de comercio electrónico de Groupe La Poste pretende aumentar las conversiones e impulsar las ventas de productos y servicios tanto para empresas como para individuos. Por lo tanto, el grupo centra sus iniciativas de análisis digital en varios aspectos claves:

  • Administración e impulso de la actividad de e-Comercio en el sitio de la tienda en líneae
  • Optimización del recorrido del cliente de manera móvil y en todos los dispositivose
  • Análisis del impacto de las campañas de televisión en las plataformas digitales para ver cómo los comerciales de televisión impulsan el tráfico web

 

RESULTADOS Y BENEFICIOS

  • La actividad de e-Comercio continuó en + de 12 % en el sitio
  • Los modelos predictivos del volumen de negocios se utilizaron en la toma de decisiones de presupuestos
  • Se tomaron medidas para optimizar la experiencia del usuario en diferentes aspectos del sitio web de La Poste
  • Combinación de medios optimizados, gracias al análisis del verdadero impacto de las campañas de televisión
  • Los datos se democratizan a través de la organización

¿Qué hay de nuevo?

Inspírese

Guía
Analítica y e-Comercio: la guía esencial

Aprenda cómo mejorar las tasas de conversión, cómo obtener valores promedio de carro más elevados y más compras repetidas gracias a perspectivas de analítica.

Vídeo
Analytics Suite 2: ¿Por qué les encanta a nuestros clientes?

¡Escuche las opiniones y comentarios de nuestros usuarios acerca de Analytics Suite 2!

Guía
Analítica digital y RGPD: 5 cosas que debe saber

Descubra las cinco cosas de las que debe estar seguro sobre sus datos analíticos y procesos.

SIGA INFORMADO

INSCRIBIRSE AL NEWSLETTER

Reciba por email nuestra información actualizada: novedades sobre productos, white papers, eventos y webinars.

Top