User Insights

TOMAR UNA VISITA CENTRADA EN EL USUARIO

En el contexto actual de múltiples dispositivos, las personas interactúan con las marcas a través de múltiples puntos de contacto digitales. Ya no es relevante centrarse en visitas aisladas; usted debe centrarse en los propios usuarios y en sus recorridos a lo largo del tiempo. User Insights proporciona una vista precisa y sin interrupciones de todos los puntos de contacto digitales, a la vez que respeta la privacidad del usuario y del RGPD

ENTENDER EL RECORRIDO HOLÍSTICO DEL CLIENTE

El camino a la conversión no es ni lineal ni simple. Un usuario, primero, puede visitar su sitio móvil con un móvil; continuar con su aplicación a través de una tableta; y eventualmente convertirlo en su sitio web a través de una computadora portátil. Con User Insights, obtenga una visión clara de cómo cada dispositivo y plataforma afecta el camino a la conversión y dónde optimizar cada paso del recorrido. 

MEDIR LA FIDELIDAD DEL CLIENTE A LO LARGO DEL TIEMPO

¿Quiénes son sus usuarios más leales y qué combinación de dispositivos utilizan? ¿Son los usuarios de su aplicación móvil más leales que los usuarios de su sitio? User Insights muestra qué segmentos de usuarios regresan a sus plataformas con el tiempo, para que usted pueda refinar sus estrategias de fidelidad de clientes y optimizar los esfuerzos de rotación de usuarios. 

ANÁLISIS DE RETENCIÓN DE USUARIO

¿Qué fuentes traen a sus usuarios más comprometidos? ¿Sus inversiones de campaña están resultando en una mayor permanencia del usuario? ¿Qué versión específica de su aplicación móvil retiene a la mayoría de los usuarios? Con el análisis de retención en User Insights, mida la frecuencia y la calidad de las interacciones de usuarios en dispositivos y plataformas para mantener a sus usuarios interesados. 

ACTUAR DE VERDAD SOBRE SU USER INSIGHTS

Usted ha analizado el comportamiento del usuario y sabe quiénes son sus segmentos de mayor rendimiento. Ahora, exporte los datos de los comportamientos específicos de los usuarios desde User Insights y utilícelos para dirigir acciones de marketing más efectivas: campañas de reorientación, notificaciones push, optimice los presupuestos de marketing por fuente de tráfico… Active sus ideas para mejorar continuamente el recorrido del cliente. 

¡Compruébelo usted mismo!

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