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Alternance – Consultant(e) Technique Digital Analytics (Bordeaux) H/F

Mérignac

Alternance – Consultant(e) Technique Digital Analytics (Bordeaux) H/F

Éditeur de logiciel Digital Analytics français et indépendant, AT Internet ne ressemble pas aux géants de notre industrie. Notre approche unique de l’Analytics, nos 200 collaborateurs et nos 20 années d’expérience nous ont portés jusqu’à atteindre l’excellence dans notre domaine. Nous revendiquons cette différence et sommes ravis d’avoir été nommé « Leader » du Web Analytics dans l’étude « The Forrester Wave™ : Web Analytics, Q4 2017 ».

Résolument tournés vers l’international, nous cultivons la confiance, le sens du client, l’innovation permanente, l’intelligence collective ainsi que l’enthousiasme au sein de nos équipes.

Vous avez du talent et vous êtes passionné(e) par le digital ? Vous souhaitez travailler sur des projets qui façonneront le numérique de demain ? Lancez-vous dans une aventure humaine et rejoignez une entreprise unique, indépendante, où il fait bon travailler située à Bordeaux – classée 1ère du top 10 des destinations les plus attractives en 2017.

 

Mission :

Vous intégrez l’activité Product Support Services et êtes en charge de l’accompagnement de nos clients (France et international) dans l’exploitation de notre solution de Digital Analytics.

Faisant preuve d’un bon relationnel, votre mission consiste dans un premier temps à assurer le support de premier et second niveau de nos solutions. Vous prenez en charge les questions de nos clients, le diagnostic, l’analyse et la résolution des incidents dans le respect des délais contractuels.

 

Par la suite, votre profil de chef de projet vous amène à accompagner nos clients dans la mise en place de nos solutions, en bâtissant avec eux une relation de confiance. Vous vous assurez de leur satisfaction et les aidez à optimiser leur activité en ligne au travers de nos solutions. Vous animez les différents modules de formation de nos clients (sur site et à distance).

Vous travaillez étroitement avec les directions Marketing / E-commerce de nos clients, ainsi qu’avec leurs équipes techniques ou leurs prestataires.

 

Points clés :

  • Accompagnement à la mise en place technique des solutions AT Internet (collecte des besoins, plan de marquage, recette, paramétrage des rapports),
  • Support technique (réponse aux questions de nos clients et de nos équipes internes sur l’utilisation de nos solutions),
  • Vous serez en contact permanent avec les équipes marketing, commerciales et techniques d’AT Internet.

 

Profil et compétences :

  • Formation Ecole de Commerce/ d’Ingénieur / Ecole du Web ;
  • Connaissances de la création et de la gestion de sites Internet (HTML, Javascript, ASP, PHP, etc.);
  • Vous êtes organisé, rigoureux ;
  • Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit, la connaissance d’une autre langue (espagnol, allemand, portugais ou russe) serait un plus ;
  • Vous avez un intérêt pour le domaine Digital.

 

Les avantages :

  • Mutuelle prise en charge à plus de 70% par AT Internet
  • Prévoyance
  • Parcours d’intégration
  • Excellente politique de formation
  • Communication directe avec les décideurs et membres du comité de direction
  • Prime de vacances
  • Indemnité vélo
  • Tickets restaurants
  • Tickets cadeaux
  • Fruits frais à disposition
  • Évènements team building : déjeuners d’équipe, AT Summit, Ship-It day…
  • Comité d’entreprise : cinéma, loisirs, voyages
  • Équipes de sport AT Internet
  • Pack mobilité : recherche personnalisée de logements et aides dans les démarches administratives

Durée/Date de début de stage : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation à pourvoir en Septembre 2019

 

AT Internet certifié Happy At Work   label Université Bordeaux Friendly

Nos métiers

Consultant Digital Analytics

Quel parcours pour devenir un pro du digital analytics ? Quel niveau technique est requis ? L’ambiance de travail dans l’équipe ? Nos experts vous expliquent leur quotidien dans cette vidéo.

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