• Happy at work

Stage – Consultant(e) Technique Digital Analytics (Bordeaux) H/F

Mérignac

Stage – Consultant(e) Technique Digital Analytics (Bordeaux) H/F

Mission :

Vous intégrez l’activité Product Support Services et êtes en charge de l’accompagnement de nos clients (France et international) dans l’exploitation de notre solution de Digital Analytics.

Faisant preuve d’un bon relationnel, votre mission consiste dans un premier temps à assurer le support de premier et second niveau de nos solutions. Vous prenez en charge les questions de nos clients, le diagnostic, l’analyse et la résolution des incidents dans le respect des délais contractuels.

 

Par la suite, votre profil de chef de projet vous amène à accompagner nos clients dans la mise en place de nos solutions, en bâtissant avec eux une relation de confiance. Vous vous assurez de leur satisfaction et les aidez à optimiser leur activité en ligne au travers de nos solutions. Vous animez les différents modules de formation de nos clients (sur site et à distance).

Vous travaillez étroitement avec les directions Marketing / E-commerce de nos clients, ainsi qu’avec leurs équipes techniques ou leurs prestataires.

 

Points clés :

  • Accompagnement à la mise en place technique des solutions AT Internet (collecte des besoins, plan de marquage, recette, paramétrage des rapports),
  • Support technique (réponse aux questions de nos clients et de nos équipes internes sur l’utilisation de nos solutions),
  • Vous serez en contact permanent avec les équipes marketing, commerciales et techniques d’AT Internet.

 

 

Profil et compétences :

  • Formation Ecole de Commerce/ d’Ingénieur / Ecole du Web ;
  • Vous êtes organisé, rigoureux ;
  • Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit, la connaissance d’une autre langue (espagnol, allemand, portugais ou russe) serait un plus ;
  • Vous avez un intérêt pour le domaine Digital.

 

Stage de 6 mois à pourvoir au premier semestre 2019

 

AT Internet certifié Happy At Work   label Université Bordeaux Friendly

Je postule

Top