RAKUTEN

Maximiser les conversions sur les fiches produits grâce à des tests multivariés avancés

 

 

 

 

  • Rakuten France (anciennement PriceMinister), l’un des principaux sites d’e-commerce français, compte plus de 20 millions de membres. Avec environ 200 millions de références sur le site, l’optimisation des fiches produits constitue un levier critique pour le chiffre d’affaires. 

+2%
De chiffre d'affaires global
200M
De références sur le site
+5%
De chiffre d'affires global des nouveaux clients
Case study Rakuten
 L’analyse avancée des tests M/V avec AT Internet a permis un gain de 5 % sur le chiffre d’affaires global des nouveaux clients.
Justin Ziegler,
Directeur technique et cofondateur, Rakuten France
Challenge

L’objectif de Rakuten est de rendre les fiches produits aussi intuitive que possible pour accroître la mise en panier et booster le taux de conversion. Il s’agit donc d’améliorer l’ergonomie des pages, de les simplifier et de définir des objectifs complémentaires : alertes produits, avis des utilisateurs, différents support de monétisation, etc. 

Résultats

L’implémentation de tests A/B/C avancés dans l’outil AT Internet, couplée à une exploration approfondie des données, a permis à Rakuten de réaliser un testing sécurisé sans incidence sur les KPI. Résultat : une augmentation de 2 % du chiffre d’affaires global et une hausse du nombre de conversions et mises en panier. 

L’entreprise utilise à présent MV Testing avec la solution Web Analytics d’AT Internet dans plus des deux tiers de ses projets. 


L’analyse avancée des tests M/V avec AT Internet permet de sécuriser les modifications mises en ligne, en vérifiant sur un échantillon réduit qu’il n’y a pas de chute majeure des KPI. 
Justin Ziegler,
Directeur technique et cofondateur, Rakuten France

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