REED EXPOSITIONS

SUCCÈS CLIENT

CAS CLIENT ANALYTICS : REED EXPOSITIONS

Reed Expositions optimise la présence de ses 40 marques clientes sur les médias sociaux;

“Avec BuzzWatcher nous disposons maintenant d’un outil de monitoring professionnel qui nous permet d’obtenir des données consolidées sur tout type de support.” Hubert Brosseau, Analyste E-Business

 

Description

La société Reed Expositions France appartient au groupe Reed Exhibitions, premier organisateur mondial de salons présent dans 41 pays avec 500 événements. En plus de son site corporate Reed Expositions gère 43 sites Internet dédiés aux évènements de ses clients.

Avec l’acquisition de Buzzwatcher en 2012, elle dispose d’un outil intégré pour monitorer l’ensemble de ses actions sur les médias sociaux.

 

Challenge

En termes de monitoring d’e-réputation, Reed Expositions a clairement identifié les objectifs suivants :

  • Mesurer l’impact des actions sur les médias sociaux en calculant un ROI pour justifier les choix marketing (achat pub, budget display, community management, etc.).
  • Améliorer la connaissance client en réalisant un reporting régulier ainsi que des audits ponctuels sur des événements majeurs.

 

Résultats

L’outil d’E-réputation Buzzwatcher a permis à Reed Expositions :

  • L’identification du Top 20 des influenceurs sur Twitter, ainsi qu’une classification de ces leaders d’opinions.
  • L’analyse du sentiment qui a permis de recueillir les feedback des visiteurs, pour savoir notamment ce qui a plu ou déplu dans l’organisation logistique et le contenu des salons.
  • En termes de ROI, Reed Expositions a pu déterminer que 3.7 millions de tweets ont été distribués autour d’un événement, et que cela aurait représenté un investissement de 11 100 euros si une opération d’achat display avait été menée (en comptant 3 euros du CPM).


SUR LE BLOG

LES DERNIÈRES TENDANCES DU DIGITAL ANALYTICS

Blog
Analytics Suite : les nouveautés de novembre 2019

Découvrez les nouveautés 2019 de votre Suite analytique, sur Data Query 3, AXON Contribution, AT Connect et Tag composer. L'article Analytics Suite : les nouveautés…

Blog
Catch up : Forte sensibilité, l’avenir des médias, Big Brother et Yodanalytics

Catch up : flashback sur l’actu et autres pépites digitales; Sélection de news, data et infos (im)pertinentes commentées, parce qu'il faut bien choisir ses sources. L'article…

Blog
L’hyper pertinence, nouveau graal dans la quête de la personnalisation

44 % des consommateurs français sont passés à la concurrence en 2017 car l'expérience d'achat qu'ils ont vécue n'était pas suffisamment personnalisée. L'article L’hyper pertinence,…

Top