VENTE-PRIVEE

SUCCÈS CLIENT

CAS CLIENT ANALYTICS : VENTE-PRIVEE

Vente-privée pilote sa stratégie mobile grâce aux données Digital Analytics

« Grâce à la connexion API de la solution AT Internet avec notre datamart, nous obtenons une vision quantitative, comportementale mais également segmentée au sens marketing du terme. » Julien Bizet, vente-privée.

 

CHALLENGE

Analyser les comportements d’achat, cibler les différents profils utilisateurs et proposer des améliorations ergonomiques et des actions avec la base de données collectée.

Créateur et leader des ventes événementielles sur Internet, Vente-privée compte aujourd’hui plus de 24 millions de membres dans 8 pays différents.

Son business model étant centré sur les ventes éphémères en ligne, il était donc logique pour la marque de s’intéresser de près au multi-device (trafic sur desktop, tablettes, smartphones, etc.) en optant pour l’Analytics Suite d’AT Internet.

Le challenge n°1 pour Vente-privée est de comprendre et d’anticiper la réalité des comportements cross device et leurs impacts sur les conversions afin de capitaliser sur les spécificités de chaque device et optimiser le parcours cross canal global.

 

 

RÉSULTATS

Détecter et révéler les spécificités comportementales pour engager des actions concrètes.

Grâce à la solution digital analytics d’AT Internet, Vente-privée a pu détecter et révéler toutes les spécificités des profils clients sur tous les devices.

De plus, en orientant sa stratégie vers le « Mobile Only », Vente-privée a su décider et mettre en place des actions pour :

  • Adapter le merchandising à tous les devices;
  • Faciliter le processus d’achat mobile;
  • Développer des fonctionnalités axées principalement sur le mobile (Apple Watch, Appli Le Pass, etc.).

En définitive, la donnée analytique enrichie a permis au leader du marché des ventes éphémères en ligne de jouir des bénéfices suivants :

  • L’optimisation du parcours utilisateur sur tous les devices.
  • L’amélioration en termes d’ergonomie de ses fiches et visuels produits;
  • La création de fonctionnalités spécifiques aux terminaux mobiles.

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