User Insights

SEHEN SIE ES MAL BESUCHER-ZENTRIERT

In der heutigen Welt mit den unterschiedlichsten Geräten treten Nutzer über die unterschiedlichsten digitalen Kontaktpunkte mit Marken in Verbindung. Die Konzentration auf einzelne Visits ist nicht länger relevant – Sie müssen sich auf die Nutzer selbst konzentrieren und darauf wie ihre Journey im Lauf der Zeit aussieht. User Insights bietet eine genaue und nahtlose Ansicht all Ihrer digitalen Touchpoints ohne die Privatsphäre und die DSGVO zu vernachlässigen.

DIE GANZHEITLICHE CUSTOMER JOURNEY VERSTEHEN

Der Weg zu einer Conversion ist weder linear noch einfach. Ein Nutzer kann zum Beispiel zuerst Ihre mobile Site mit einem Smartphone besuchen, dann auf dem Tablet zu Ihrer App wechseln und schließlich mit einem Laptop auf Ihrer Website etwas bestellen. Mit User Insights bekommen Sie einen klaren Überblick darüber wie jedes Gerät und jede Plattform sich auf den Pfad zur Conversion auswirkt und wo man jeden Schritt der Journey optimieren kann.

DIE KUNDENTREUE IM VERLAUF DER ZEIT MESSEN

Wer sind Ihre treuesten Kunden und welche Kombination von Geräten nutzen sie? Sind die Nutzer Ihrer mobilen App treuer als die Nutzer Ihrer Site? User Insights zeigt welche Besuchersegmente im Lauf der Zeit auf Ihre Plattformen zurückkommen, damit Sie an den Strategien für Ihre Kundentreue arbeiten und Ihre Nutzer besser halten können.

KUNDENBINDUNG ANALYSIEREN

Welche Quellen bringen die aktivsten Nutzer? Führen Ihre Investitionen in Marketingkampagnen dazu, dass Ihnen mehr Nutzer treu bleiben? Welche spezielle Version Ihrer mobilen App kann die meisten Nutzer binden? Mit der Analyse zur Kundentreue in User Insights messen Sie die Häufigkeit und Qualität der Besucherinteraktionen über Plattformen und Geräte hinweg um so das Interesse der Nutzer zu erhalten.

BASIEREN SIE IHRE HANDLUNGEN AUF IHREN USER INSIGHTS

Sie haben das Nutzerverhalten analysiert und wissen, was die Segmente mit der besten Performance sind. Exportieren Sie jetzt die Daten hinter bestimmten Verhaltensweisen der Nutzer aus User Insights und verwenden Sie sie für effektivere Marketingmaßnahmen: Retargeting-Kampagnen, Push-Benachrichtigungen, das Marketing-Budget nach Traffic-Quelle optimieren … Aktivieren Sie Ihre Insights um die Customer Journey unablässig zu verbessern.

Überzeugen Sie sich selbst!

Fordern Sie eine Demo an

Unsere Digital-Analytics-Experten freuen sich darauf Ihnen persönlich eine Vorstellung unserer Tools zu geben! Erzählen Sie uns unten einfach ein paar Dinge über sich selbst und wir werden uns bei Ihnen melden.

 

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