VIDEO – TAG MANAGEMENT

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TAG MANAGEMENT SYSTEME FÜR ATTRIBUTION UND CUSTOMER JOURNEY

Tag Management Systeme (TMS) sind ein wesentliches Element zur besseren Verwaltung, Kontrolle und Anpassung der Datenerfassung und -Bearbeitung im Bereich Digital Analytics. Ein besonders komplexes Thema ist die Attribution im Rahmen einer Customer Journey. Oftmals wird nur die Abfolge der Touchpoints betrachtet oder gezählt, aber nicht das von den Touchpoints erzeugte Benutzerverhalten. Matthias Bettag beschreibt die allgemeinen Herausforderungen der Customer Journey Analyse, wenn man das Userverhalten auf dem Weg zu einer Konversion in den Mittelpunkt stellt.  

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