Politique du respect de la vie privée

Applied Technologies Internet SAS (France) et ses filiales Applied Technologies Internet Ltd  (Royaume-Uni), Applied Technologies Internet GmbH (Allemagne) et Applied Technologies Internet Spain SL (Espagne) – ci-après AT Internet – procèdent aux déclarations et formalités légales nécessaires à l’exploitation des données personnelles pour mener à bien leur activité professionnelle et respectent les règles de la Directive européenne 95/46 du 24 octobre 1995 relative à la protection des données à caractère personnel et de la Directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 relative à la vie privée et communications électroniques modifiée par la Directive 2009/136/CE du 25 novembre 2009.

Protection de la vie privée sur les sites Internet d’AT Internet

Vous pouvez visiter nos sites sans avoir à révéler la moindre information personnelle. Seules des données de connexion (cf. « Données collectées par AT Internet » ci-après) sont utilisées par AT Internet à des fins statistiques pour enrichir le contenu éditorial et l’adapter aux besoins des Internautes.

Des données personnelles (identifiant, nom, prénom, adresse email, ….) peuvent être collectées ponctuellement, par exemple lors de demandes renseignements via la page contact ou bien lors de connexion à votre espace client. Les informations que vous acceptez de transmettre nous permettent de répondre à vos sollicitations et à vos demandes d’informations sur nos services et notre société. Ces données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la fonction pour laquelle cette information a été obtenue et sont utilisées dans le respect des obligations légales. Les données personnelles recueillies ne sont ni communiquées ni cédées à des tiers. Le personnel d’AT Internet ayant accès à ces données est restreint et est informé de leur caractère confidentiel.

Enfin, aucune donnée nominative n’est collectée à votre insu.

Mesure d’audience sur les sites de nos clients

AT Internet fournit une prestation de service immatérielle à distance (solution dite Software as a Service, SaaS) afin de mesurer l’audience des sites Internet, Intranet, Mobile et des applications mobiles. AT Internet met donc à disposition de ses clients une solution informatique, via Internet, qui leur permet de collecter sur leurs supports online des données statistiques de fréquentation et qui sont par la suite restituées de façon agrégée et anonyme dans une interface web à laquelle nos clients ont seuls accès. Avec les données recueillies, chaque client est à même d’améliorer l’ergonomie de son site et la gamme des produits ou services qu’il y propose. Ce service est donc utilisé aussi bien par les directions générales que par les services marketing, éditoriaux ou techniques des sociétés ou organismes qui ont contracté nos services.

AT Internet rappelle à ses clients qu’ils doivent également procéder, pour les données collectées par AT Internet et dont ils sont in fine propriétaires, aux déclarations de traitement des données personnelles auprès des administrations compétentes et aux formalités légales nécessaires.

Données collectées par AT Internet

Lors de la visite d’un Internaute sur un support audité par l’une de ses solutions, AT Internet collecte des données statistiques de fréquentation. Ces données sont des données de connexion relatives, par exemple, au navigateur utilisé, au nombre de pages vues, au nombre de visites, au cheminement de l’Internaute sur un site, au temps passé sur un site, une page, au remplissage du panier ou son abandon, etc.

Aucune donnée personnelle primaire (nom, prénom, téléphone, adresse, …) n’est collectée à notre initiative lors de la réalisation de la prestation de service par les solutions d’AT Internet.

Seules deux types de données secondaires (c’est-à-dire des données dont on ne peut exclure qu’elles pourraient permettre dans certains cas de remonter à un individu) sont collectées par les solutions d’AT Internet, le cookie et l’IP.

Cookie et Visiteur unique :

Un “cookie” est un fichier texte qui enregistre des informations relatives à la navigation de l’Internaute sur Internet. Il est sous le contrôle du navigateur.

Pour les Internautes, les “cookies” sont le meilleur moyen de personnaliser leur navigation. Ils leur permettent souvent d’éviter la répétition des messages publicitaires, des questions, mais aussi de gagner du temps sur les sites où il est nécessaire d’entrer un identifiant et/ou un mot de passe.

Pour AT Internet, les “cookies” permettent d’obtenir des études statistiques plus détaillées et pertinentes. L’usage de cookies ne permet que d’affiner les analyses des marqueurs JavaScript en reconnaissant un visiteur comme étant unique au cours de ses différentes visites (savoir que c’est le même Internaute sans toutefois savoir qui il est). Ces “cookies” ne stockent qu’un identifiant alphanumérique unique propre à un dispositif de l’Internaute et ne sont en aucun cas utilisés pour recueillir des informations nominatives sur les visiteurs.

Tous les résultats obtenus sont compilés et totalement anonymes. Ils portent essentiellement sur la navigation et le comportement : nombre de visiteurs, de visites, de pages vues et autres informations nécessaires pour mesurer les centres d’intérêts des Internautes. Ils permettent donc d’améliorer l’ergonomie et le contenu des sites visités.

Dernier point technologique, les solutions AT Internet peuvent utiliser le cookie dit « first party » (c’est-à-dire émis par l’url du site audité et client d’AT Internet) tout comme le « third party » (émis par l’une url appartenant à AT Internet : xiti.com ou ati-host.net) en fonction des besoins exprimés par ses clients. Dans l’un comme dans l’autre cas, la finalité énoncée précédemment reste la même et aucune donnée personnelle n’est collectée via ces cookies.

IP et Géolocalisation :

Lors du processus de collecte et de traitement des données, AT Internet utilise l’IP de l’Internaute aux seules fins de la géolocalisation de son dispositif de connexion (précision régionale voire au niveau de la ville pour certains pays).

Afin d’assurer une meilleure protection de la vie privée, AT Internet propose également à ces clients d’anonymiser l’adresse IP : les trois derniers chiffres de l’adresse IP sont immédiatement effacés après la collecte et avant toute opération de géolocalisation.

L’anonymisation de l’adresse IP est par défaut appliquée à l’adresse IP des Internautes visitant les sites des clients de notre filiale AT Internet GmbH (Allemagne).

Afin de protéger ces données, AT Internet ne conserve les adresses IP complètes et tronquées que pour une durée limitée dans le temps (6 mois), sous forme cryptées et sans jamais les restituer dans l’interface du client ou quelque autre endroit de l’entreprise.

Géolocalisation des appareils mobiles :

AT Internet a développé une technologie de géolocalisation des appareils mobile basés sur les coordonnées GPS, tronquées à 2 chiffres après la virgule. Ces coordonnées sont converties en représentation graphique (carte géographique avec heatmap) ; elles n’apparaissent donc jamais en clair dans l’interface de nos clients.

La géolocalisation des appareils mobiles répond en outre à un double opt-in très strict. On peut soit désactiver la géolocalisation pour tout l’appareil mobile, soit par application. Les clients d’AT Internet qui souhaitent utiliser les fonctionnalités de géolocalisation s’engagent à mettre en œuvre cet opt-in et à respecter le choix des utilisateurs ainsi que leur droit d’accès, de rectification et de suppression.

Obligation d’information des Internautes sur l’existence du service de mesure d’audience

Les clients d’AT Internet s’engagent à informer les Internautes de leurs sites de l’existence du traitement effectué par AT Internet ainsi que de leurs droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données à caractère personnel (IP et Cookie) les concernant, ainsi que de la possibilité d’Opt-out détaillée ci-après.

Le client pourra par exemple faire figurer sur son site Internet le message suivant : « Afin de mieux vous servir, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour grâce aux solutions d’AT Internet. Si vous ne souhaitez pas être audité, vous pouvez vous reporter à la page Internet d’AT Internet portant sur le respect de la vie privée et y suivre les indications fournies ». Il pourra en outre inclure un iframe d’Opt-out sur son propre site internet.

Droit d’accès, de rectification et de suppression

Tout Internaute des sites web d’AT Internet ou du site des clients audité par la solution de mesure d’audience d’AT Internet, dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression pour les données personnelles collectées par AT Internet le concernant. Pour l’exercice de ces droits, l’Internaute est invité à nous contacter :

- par le biais du formulaire disponible à la page Contact de notre site Internet ;

- par courrier adressé à AT Internet :

France, Royaume Uni et Espagne : à l’attention du Service Juridique, Parc d’Activités La Devèze, 8 Impasse Rudolf Diesel, 33700 Mérignac, France.

Allemagne : lorsque le site concerné est audité par un client de notre filiale AT Internet GmbH, l’Internaute peut contacter directement par courrier notre déléguée à la protection des données personnelles en Allemagne, Mme Jasmin Spengler, Schleißheimer Straße 4, 80333 Munich, Allemagne.

L’internaute peut également faire valoir ses droits en contactant son prestataire direct, c’est-à-dire le client d’AT Internet dont le site est audité.

Blocage des Cookies

Dans tous les cas, l’Internaute a le contrôle de ces cookies, puisqu’ils sont stockés sur son ordinateur, et a la possibilité de les lire, de les filtrer, de les refuser et de les détruire.

Comment détruire les fichiers “cookies” déjà installés sur votre ordinateur ?

  • Allez sur votre poste de travail ;
  • Sélectionnez dans C:\ le dossier Windows ;
  • Ouvrez le dossier “Temporary Internet Files” ;
  • Sélectionnez tous les fichiers (CTRL A) ;
  • Choisissez l’option “supprimer”.

Comment refuser ou être averti de l’installation de tous les fichiers “cookies” ?

  • Navigation avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Sécurité”, “Personnaliser le niveau”, dans le menu déroulant allez à “cookies”, rubrique “autoriser les cookies sur votre ordinateur”, choisir “demander” pour être avertis ou “désactiver” pour refuser tous les “cookies” ;
  • Navigation avec Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”, puis le niveau que vous souhaitez appliquer ;
  • Navigation avec Firefox : Cliquer sur “Outils”, “Options”. Dans “Vie privée” décocher “Accepter les cookies” ;
  • Navigation avec Google Chrome : Cliquer sur “Personnaliser et contrôler Google Chrome”, choisir “Paramètres”. Dans “Confidentialité” cliquer sur “Paramètres de contenu” et cocher “Bloquer les cookies et les données de site tiers”.

Option Opt-out

AT Internet vous offre l’option Opt-out pour bloquer la collecte d’information de visite sur ce site ainsi que sur les sites des clients d’AT Internet, sites pour lesquels AT Internet collecte des données au moyen de son propre cookie.

Afin d’activer cette option, vous devez au préalable accepter un cookie du site, identifiant alphanumérique unique et aléatoire, afin de pouvoir donner suite à votre demande de blocage de collecte. Si vous n’acceptez pas ce cookie, ou si vous le supprimez ultérieurement, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande de non-participation et vous continuerez de recevoir des cookies.

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Analyzer NX

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Animation (Rich media)

Animation (Rich Media)

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API

API

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ASP

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AT Internet

AT Internet

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Attribution Rate

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B

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Behavioral Targeting

Behavioural Quotient (BQ)

Behavioural Quotient (BQ)

Behavioural targeting

Behavioural targeting

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Benchmark

Benchmark

Benchmark

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BID Management

BID Management

BID Management

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Blog

Blog

Blog

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Bounce Rate

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Browser

Browsing

Buscador

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Business Intelligence

Business Intelligence

Business Intelligence

Business Intelligence

C

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Calendario

Calendrier

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Campaign

Campaign latency period

Campaña

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Chapitre

Chapter

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Clic (métrica)

Clic d'action

Clic de acción

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ClickZone®

ClickZone®

ClickZone®

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CRM

CRM

CRM

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D

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Data Manager

Data Manager

Data Manager

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Data Query

DataExplorer

DataExplorer

DataExplorer

Dataquery

Dataquery

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Digital Analytics Association (DAA)

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Dominio

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Duración media de lectura

Duración media del proceso

Duración media por visitas

Durchschnittliche Wiedergabezeit

Durée de rémanence

Durée moyenne de lecture

E

E-commerce

E-Commerce

E-Commerce

E-Commerce

E-Marketing

E-Marketing

E-Marketing

E-Marketing

E-Travel

E-Travel

E-Travel

E-Travel

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Einstiegsseite

Einstiegsvisit

Ejecución

Element (Observer)

Email campaign (acquisition)

Email campaign (retention)

Emailing (programa relacional)

Emailing (programme relationnel)

Emailing (reclutamiento)

Emailing (recrutement)

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Entering visit

Entonnoir

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Entry rate

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Error (Observer)

Erwähnung in den Medien (BuzzWatcher)

Exit click

Exit page

Export

Export

Export

Exportación

Exposición

Exposition (métrique)

F

FAI

Fehler (Performance-Monitoring Observer)

First-party cookie

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Flash

Flash

Flash

Flujo RSS

Flux RSS

Form

Formulaire

Formulario

Frame/IFrame

Frame/IFrame

Frame/IFrame

Frame/IFrame

Frecuencia de visita

Fréquence de visite

Fuentes

Funnel

Funnel (embudo)

G

Geo-segmentation

Géolocalisation

Geolocalización

Geolocation

Geolokalisierung

Geosegmentación

Géosegmentation

Goal (Conversion funnel)

Goal (Targets and Sales)

Gopc

Gopc

Gopc

Gopc

Grado de implicación (GI)

Gráficos

Graphiques

Graphs

H

Hauptziel

Heatmap

HeatMap

HeatMap

HeatMap

Hit

Hit

Hit

Hit

HTML

HTML

HTML

HTML

I

IMM-Glossary

Immediate exit pages

Implikationsgrad

Impresión

Impression

Impression

Impressions

Impressum

Incident (Monitoring de Performance Observer)

Incident (Observer)

Indicador Clave de Rendimiento (ICR)

Indicador personalizado global

Indicateur personnalisé global

Indice d'activité post-transformation

Indice de actividad post-conversión

Informações legais

Informe

Interaction (Rich Media)

Interessenkriterien

Interest criteria

Intern/Extern (Rich Media)

Internal engine

Internal/External (Rich Media)

Interne / Externe (Rich media)

Interne Suchmaschine

Internet user vision (Observer)

Interno/Externo

Intranet

Intranet

Intranet

Intranet

IP (Internet Protocol)

IP (Internet Protocol)

IP (Internet Protocol)

IP (Internet Protocol)

ISP

J

Javascript

JavaScript

JavaScript

JavaScript

K

Kampagne

Kapitel

Key Performance Indicator (KPI)

Keyword

Keyword

Klicks

Kontakt

Kontakt

Konversion

KPI

KPI (Indicateur clé de performance)

KPI (Key Performance Indicator)

L

Larga cola (Long tail)

Lectura (Rich media)

Lectura completa

Lectura con buffering

Legal notice

Lien sponsorisé

Loading (metric)

Log

Log

Log

Log

Long tail

Long Tail

Longue traîne (Long tail)

M

M-Commerce

M-Commerce

M-Commerce

M-Commerce

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Marcador remoto

Marker

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Mobile Analytics

Mobile Analytics

Mobile Analytics

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Multicanal

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Multichannel

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Multidashboard

Multidashboard

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Multivariables

Multivariables

Multivariables

Multivariante testing

Multivariate Testing

Multivariate Testing

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Navigateur

Navigation

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Objetivo (embudos de conversiones)

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Objetivo principal

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OJD

OJD

OJD

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OLAP

OLAP

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Online Intelligence

Online Intelligence

Online Intelligence

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Overlay

Overlay

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Pages vues (conversions)

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Página de salida

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Páginas vistas (conversión)

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Palabra clave

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Parte de los gastos de envío

Parte del volumen de negocio

Partenaire certifié

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Performance monitoring

Performance Monitoring

Perimeter

Périmètre

Perímetro

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Plan de marquage

Plataforma

Plateforme

Platform

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Plug-in

Plug-in

Plug-in

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Podcast

Podcast

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Politica de proteccion de datos

Politique du respect de la vie privée

Portail

Portal

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PPC (compra de palabras claves en buscadores)

PPC (purchase of keywords on search engine)

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QC

Quellen

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Redirection

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Referrer

Referrer

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Remanencia

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Rich Media

Rich Media

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SalesTracker

SalesTracker

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ScrollView™

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Segmentation

Segmentation

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SEM/SEO

SEM/SEO

SEM/SEO (Suchmaschinenmarketing/Suchmaschinenoptimierung)

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Server-side

Server-side

Server-side

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Sharepoint

SharePoint

SharePoint

Site centric

Site centric

Site centric

Site-Centric

SiteLinker

SiteLinker

SiteLinker

SiteLinker

Sitemap

Sitemap

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Source

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SSL

SSL

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T

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Tag

Tag

Tag

Tag

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Tag cloud (BuzzWatcher)

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Tasa de entrada

Tasa de rebote

Tasa de remanencia

Taux d'entrée

Taux de conversion

Taux de rebond (bounce rate)

Taux de rémanence

Taux de rémanence (rémanence pure)

TCO (Total Cost of Ownership)

Téléchargement

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Temps passé / visites

Temps passé sur tunnel

Temps réel

Third-party cookie

Third-party cookie

Third-party cookie

Third-Party-Cookie

Tiempo medio por página

Tiempo real

Time spent (in funnel)

Time spent/pages

Time spent/visits

Tracking

Traffic

Trafic

Tráfico

Tree structure

Tunnel

Tunnel

Tunnel

Tunnel

U

Umsatz (Anteil)

Unique path (conversion funnels)

Unique visitor

Unique Visitor

Unique Visitor (mit Cookies)

Unique Visitor (ohne Cookies)

Unique visitors (with cookies)

Unique visitors (without cookies)

URL

URL

URL

URL

User agent

User agent

User Agent

User agent

User Generated Content (UGC)

User Generated Content (UGC)

User Generated Content (UGC)

User Generated Content (UGC)

Uso (rich media)

Uso de las listas de perímetros

Uso del calendario

Usuario único

Usuarios

Usuarios únicos (con cookies)

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Utilisation (rich media)

V

Variable

Variable

Variable

Variable

VCP

VCU (Tunnels de conversion)

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Verkäufe/Contribution (Metrik)

Vision internaute (Observer)

Vision serveur (monitoring de performance Observer)

Visit

Visit frequency

Visitas

Visitas entrantes

Visitas remanentes

Visite

Visite entrante

Visite rémanente

Visiteur

Visiteur unique

Visiteurs uniques (avec cookies)

Visiteurs uniques (sans cookies)

Visitor

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Volumen de negocio (métrica)

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Web analytics

Web analytics

Web Analytics

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Web Analytics Association (WAA)

Web service

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Zertifizierter Partner

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