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Monitoring médias sociaux
Social Analytics : Evaluez et gérez votre e-réputation
Le buzz impacte inévitablement, en tant que cause ou conséquence, la stratégie marketing. La surveillance des phénomènes viraux est un enjeu essentiel pour contrôler et améliorer la perception de votre marque.
BuzzWatcher, plateforme de monitoring des médias sociaux, mesure l’activité de votre marque, vos produits, ou vos concurrents sur tous les supports web 2.0 (réseaux sociaux, plateformes de partage de vidéos, blogs, sites d’information…).
Bénéfices
- Analyser efficacement et optimiser le ROI de votre politique de gestion d’e-réputation (visibilité de vos actions, perception de la marque, engagement et notoriété des intervenants,…).
- Maîtriser le budget : un système de facturation au mot-clé vous garantit une maîtrise totale des coûts.
- Gérer les situations de crise : BuzzWatcher vous apporte une vision claire, précise, et pertinente des discussions qui vous concernent, au moment où elles ont lieu.
- Gagner du temps : des millions de conversations analysées chaque jour, nous extrayons une information ciblée, organisée, et décortiquée directement exploitable.
- Profiter de prestations d’accompagnement personnalisé avec nos packs « E-reputation ». En savoir plus sur l’accompagnement e-reputation.
Fonctionnalités clés
- Surveillance complète de votre sphère d’influence : visualisez en temps réel des conversations menées sur le web 2.0 (réseaux sociaux, blogs, sites d’information…).
- Mesure de la visibilité et de l’impact des conversations : évaluez l’impact de chaque retombée en fonction du score d’influence des supports, sites, ou auteurs qui en sont à l’origine.
- Outils de productivité et de collaboration : gérez et classez efficacement au quotidien de vos retombées médiatiques (libellés personnalisés, annotations, mise en favoris, indicateurs de retombées médiatiques lues et non lues, système de liste noire, traitements par lots, etc. ).
- Segmentation à la volée : combinez à volonté les filtres de recherche (catégories de veille, mots-clés, supports, langues des contenus…) pour concentrer votre analyse sur une sélection précise de données.
- Analyse sémantique : découvrez les concepts, émotions et tendances qui se dégagent des conversations, pour mieux anticiper et cerner l’état d’esprit et les attentes de votre sphère d’influence.
- Rapports / exports : profitez de la puissance et de la flexibilité du Report Builder pour construire vos rapports, paramétrer leur fréquence ou encore leur format. Toutes les données et analyses de BuzzWatcher sont exportables.
Ressources
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Social Analytics
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Modèle de maturité Social Media Marketing
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