Glossar
TCO (Total Cost of Ownership)
Die Total Cost of Ownership (TCO) bezeichnen die Gesamtkosten eines Produkts während dessen Lifecycle. Bei der Betrachtung der TCO zählen nicht nur die Kosten des ursprünglichen Kaufs, sondern auch die Gesamtkosten des Produkts oder Service über den kompletten Nutzungszeitraum hinweg.
Wenn Sie eine Web Analytics-Lösung kaufen, ist es wichtig den TCO zu berechnen, um bestimmte versteckte Kosten zu erkennen und zu vermeiden. Dazu gehören zum Beispiel die Kosten für die Implementierung der Lösung oder die Kosten für den technischen Support. Abgesehen vom Kaufpreis beinhalten die TCO die direkten und indirekten Betriebskosten, Trainingskosten, Kosten für die Weiterentwicklung und Updates, Instandhaltung und Verwaltung sowie Kosten für Support und Kundendienst.
Um mehr darüber zu erfahren, können Sie folgenden Artikel lesen: TCO und die 3 Fallen, die Sie vermeiden sollten, wenn Sie eine Analyselösung kaufen.
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